יום 1 | טיסה מתל אביב למנילה (Manila)

נצא בטיסה לא ישירה מתל אביב למנילה (Manila), עיר הבירה של הפיליפינים הנמצאת לחופו של האוקיאנוס השקט, עיר שבה חיים בכפיפה אחת עבר והווה. מנילה הייתה נתונה בעבר תחת שליטה זרה של הספרדים ולאורך ההיסטוריה חדרו אליה תרבויות שונות. בעצירת הביניים נצא לסיור ערב באבו דאבי. נצא לסיור בעיר, לארוחת ערב (לא כלולה במחיר) ונשוב לשדה התעופה להמשך טיסה למנילה.

יום 2 | הגעה למנילה
נגיע למנילה בשעות אחר הצהרים. בהגעה נצא למלון שלנו, ובכפוף לשעת ההגעה נצא לסיור באזור מקאטי (Makati) שבמרכז מנילה, אזור העסקים והבילוי המרכזי של העיר.
לינה במנילה במלון Diamond (מלון 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 3 | מפלי פגסנחאן (Pagsanjan) והר הגעש טא'אל (Ta'al)
נצא בבוקר אל עבר האשדים של פגסנחאן (Pagsanjan), שלכדו את עינו של הבמאי פרנסיס פורד קופולה, שהחליט לצלם בהם סצינות נבחרות מתוך הסרט "אפוקליפסה עכשיו". נצא בסירות נהוגות על ידי מקומיים במעלה הזרם עד למפל המרכזי.
נשוב לארוחת הצהרים, ממנה נמשיך בנסיעה אל העיר טאגאטאי (Tagatay), שם נזכה לתצפית על אחד מפלאי הפיליפינים – הר הגש טא'אל (Ta'al Volcano), שהקלאדרה המרכזית שלו הפכה לאגם ענק, ממנו בקעו הרי געש חדשים. נעצור לצפות על הנוף המופלא ונשוב בנסיעה למנילה.
לינה במנילה

יום 4 | ממנילה (Manila) לבנאווי (Banaue)
לפנות בוקר, נצא בטיסה אל עבר העיר קאואיאן (Cauayan), הנמצאת לאורך נהר הקגאיאן (Cagayan). בהגעה לעיר נצא בנסיעה של כארבע שעות לעבר העיירה בנאווי (Banaue), ביתן של טרסות האורז המפורסמות הקיימות מזה אלפיים שנים, הנחשבות כ"פלא השמיני של העולם". בדרך נעצור לתצפית על טרסות האורז, הבנויות שכבות-שכבות על מדרונות ההרים התלולים עד הגיענו לעיירה בנאווי, שם נבקר בשוק המקומי ונצא לארוחת ערב וללינה.
לינה בבנוואי במלון Banaue Hotel (הטוב באזור) או זהה ברמה

יום 5 | מבנאווי (Banaue) למאיויאו (Mayoyao) וקאוויאן (Cauayan)
יום מיוחד שנרקח במיוחד עבור נוסעי "שביל הדרקון". לאחר ארוחת הבוקר נצא לאזור הטרסות של בנגאאן (Bangaan). נצא לתצפיות והליכות קצרות באזור, ונמשיך אל העיירה מאיויאו (Mayoyao), הנראית כעיירת מערבונים ישנה. נסייר בעיירה המאובקת והאותנטית, חלופות רגלית וחלופות ברכבי ג'יפיני. נבקר בשוק המקומי ונצפה במופע מקומי, שלא נועד לתיירים, ונרקח במיוחד לנוסעי "שביל הדרקון". נמשיך בדרכנו ונצא בנסיעה בדרך מרהיבה, תוך שאנו עוצרים בדרך לתצפיות, הליכות וביקורים. בשעות הערב נגיע אל העיירה קאוואיאן (Cauayan), שם נעשה את הלילה.
לינה בקאוויאן במלון Sophia (המלון הטוב באזור) או זהה ברמה

יום 6 | מקאוויאן (Cauayan) למנילה (Manila)
השכם בבוקר יצאו המעוניינים לתפילת הבוקר בכנסייה אוונגליסטית, תפילה המתבצעת בליווי שירה ומוזיקה. בשעות הבוקר נצא בטיסה חזרה למנילה, ממנה יצאנו יומיים קודם. בהגעה למנילה נצא לסיור בעיר ובאתריה החשובים. נצא לבית הקברות הצבאי המייצג את אירועי מלחמת העולם השנייה, שהפיליפינים היו חלק כל כך חשוב ממנה. נמשיך לסיור באזור הקולוניאלי הספרדי העתיק. נצא לפארק ריזאל (Rizal Park), אל האזור "שבין החומות" (Intramurous). נמשיך ונטייל בעיר, נצא לארוחת ערב מיוחדת ונשוב למלון.
לינה במנילה

יום 7 | ממנילה לבוהול (Bohol)
בשעות הבוקר נצא בטיסה לשדה התעופה של טגבילאראן (Tagbilaran) הנמצא באי בוהול (Bohol). בהגעה לטגבילרן נצא לסיור קצר בעיר, ומשם נמשיך אל האתר העיקרי של האי – "גבעות השוקולד". ממרחק, אלפי הגבעות האלו, שנפרשות על פני 50 קמ"ר יוצרות מראה אחיד ומדהים, שנראה כאילו נוצר באופן מלאכותי. בעונה היבשה הדשא עליהן מצהיב, ויוצר טקסטורה המזכירה לאנשים שוקולד, ומכאן שמן. אחרי הביקור בגבעות השוקולד נצא לאתר המהווה שמורה של היונק הקטן בעולם, הטארסייה (Tarsier). כאן, בלב היער, הוקמה שמורה שתפקידה לגונן על אחד מבעלי החיים המקסימים עלי אדמות. נשוטט בשמורה, נלמד על בעל החיים הזה ונצפה בהם כשהם נחים על עצי היער. נמשיך לסיור באזורים הלא מוכרים של בוהול. נצא בהליכות בין הרי השוקולד, בין שדות האורז הזהובים והכפרים הקטנים המנקדים את הנוף הקסום. נמשיך בנסיעה עד שנגיע אל יעדנו הסופי לערב זה – הריזורט האקזוטי שלנו, המונח על אחת מרצועות החוף היפות ביותר בבוהול. נתרווח בריזורט, נהנה ממתקניו ומהחוף המפנק, ונתכנס לארוחת הערב בריזורט.
לינה בבוהול במלון Amorita Resort (ריזורט 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 8 | מבוהול (Bohol) לסיקיהור (Siquijor)
יופיין של מדינות ארכיפלגו מונח בגיוון העצום של האיים הפזורים בשטחם. היום נצא ממעגלי התיירות הנדושים אל אחד הסודות החבויים של הפיליפינים – האי סיקיהור (Siquijor). בבוקר נצא אל הנמל המקומי שם נעלה על מעבורת מקומית שתיקח אותנו בשיט אל האי סיקיהור. בהגעה לאי נצא לסיור באזורי ההרים של האי, מהם נזכה לתצפיות מרהיבות על נוף האי והים סביבו, נצא בהליכות למפלי מים נסתרים, ונפגוש את המרפאים המקומיים. לפני היותה נוצרית הייתה אוכלוסיית הפיליפינים פגאנית, ולשמאנים למיניהם היה תפקיד מרכזי בחברה הישנה, בעיקר בתחום הרפואה. נפגוש את אחד השמאנים המרפא בשיטת בולו-בולו (Bolo-Bolo) בטקס מכושף. משם נמשיך אל הריזורט שלנו, הפשוט אבל המטופח.
לינה בסיקיהור בריזורט Coco Grove (ריזורט 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 9 | אזור סיקיהור (Siquijor)
יום שלם שיוקדש לאחד האיים היפים בפיליפינים, האי אפו (Apo). האי אפו הוא אי וולקני המוקף בשמורה ימית שהפך לאחד מיעדי השנורקלינג והצלילה החשובים בפיליפינים, בעיקר בשל מגוון החי הימי המאכלס את מימיו. נצא לצפייה עם שנורקל בצבים השוחים בינות לשוניות האלמוגים מהיפות בפיליפינים כולה. אחרי ארוחת הצהרים שתוגש על סיפון האנייה באי עצמו, נצא בשיט חזרה לאי סיקיהור להמשך סיורים ולריזורט שלנו.
לינה בסיקיהור

יום 10 | מסיקיהור (Siquijor) לסבו (Cebu)
נמשיך ונשלים את סיורנו בסיקיהור. משם נמשיך בשיט אל העיר סבו (Cebu). בהגעה לסבו נצא לסיור בעיר, המתמרקת לקראת פסטיבל הסינולוג (Sinulog) שיתקיים כאן מחר. נבקר באתריה המרכזיים של העיר ונעקוב אחרי ההכנות וההקמה של אירועי הפסטיבל.
לינה בסבו במלון Seda Ayala Center (מלון 4 כוכבים) (הערה: המלון נבחר בשל מיקומו העדיף לבאי הפסטיבל. כל מלונות הפאר של סבו נמצאים באי מקאטן, מרחק חצי שעה ביום רגיל, יותר משעתיים ממרכז העיר בימי הפסטיבל).

יום 11 | פסטיבל סינולוג (Sinulog)
בכל שנה, ביום הראשון השלישי של ינואר, יוצאים המונים לחגוג ברחובות סבו את הענקת פסל ישו התינוק על ידי הפורטוגזים לראג'ה הומאבון (Raja Humabon) בשנת 1521. אירוע זה הוא אחד הגדולים והחשובים בהיסטוריה הדתית של הפיליפינים, ולמעשה היה הגרעין ממנו נבטה הנצרות בארכיפלג. נצא ליום שלם שכולו חגיגות המוניות, אירועים קטנים בשולי הפסטיבל, מפגשים מרתקים עם המקומיים ועולי הרגל שהגיעו מרחוק, אוכל מקומי וחגיגות שאין להן סוף.
לינה בסבו

יום 12 | מסבו (Cebu) לקורון (Coron)
אם יש משהו שבו ידועים הפיליפינים, הרי זה בחופים הלבנים ומי הטורקיז של האיים במדינה, על שפעת חיי הים ושוניות האלמוגים הנגלים לתייר המכניס את ראשו למים. ומכל האזורים והאיים בפיליפינים, אין שני לקבוצת האיים פלאוואן (Palawan) במערב המדינה. העשיר והמגוון בחופי פאלאוואן הוא האי קורון (Coron), שאין שני למימיו ולחופיו. נצא בבוקר בטיסה מסבו לשדה התעופה של קורון, ממנו נצא בשיט מרהיב אל עבר הריזורט שלנו, בו נבלה את הימים הקרובים. נמשיך ונצא לסיור ראשוני באי, בחופיו הלבנים, ונבלה באזור עד לארוחת הערב, אותה נקבל בריזורט.
לינה בקורון בריזורט Club Paradise (ריזורט דלוקס – 4 כוכבים) או זהה ברמה

יום 13 | קורון (Coron)
נצא ליום סיור מלא בנופי החופים והאיים באזור קורון. נעבור בלגונות טורקיז מרהיבות, נופי בלזת וגיר קארסטי, שוניות אלמוגים מרהיבות, דגים וחיות ים הנשקפים אלינו מבעד למסיכת השנורקל, נתענג על ארוחת צהרים על החוף ונשוב עם ערב לריזורט להתענג על מתקניו ולארוחת ערב מפנקת בריזורט.
לינה בקורון

יום 14 | מקורון (Coron) למפרץ באקאו (Bacau Bay)
נצא ליום נוסף של טיולים, סיורים, צלילה ותענוגות. לקראת סוף היום נצא מהריזורט שלנו אל עבר המלון האחרון שלנו, המונח ליד שדה התעופה. נצא לסיור קצר בעיירה הסמוכה למלון, ונשוב למסיבת סיום חגיגית.
לינה במפרץ באקאו בריזורט Bacau Bay Resort (ריזורט 4 כוכבים) או זהה ברמה

יום 15 | טיסה למנילה וחזרה לתל אביב
נצא בטיסה חזרה למנילה, בה נבלה את היום. בשעות הערב המאוחרות נצא לשדה התעופה לטיסה שתיקח אותנו חזרה ארצה.

* המחיר הוא לקבוצה של 20-24 נוסעים
המחיר לאדם בקבוצה קטנה (16-19 נוסעים): 5,895 דולר
תוספת לאדם בחדר ליחיד: 935 דולר

המחיר כולל:

• טיסה בינלאומית בקו ת"א-אבו דאבי-מנילה בחברת את'יחאד
• מיסי נמל ותוספות דלק נכון לתאריך הוצאת תכנית זו
• טיסות פנים כולל מיסי נמל ותוספות דלק נכון לתאריך הוצאת הצעה זו
• מלונות ברמת 4-5 כוכבים, או הטוב בנמצא, על בסיס לינה וארוחת בוקר במלון
• 12 ארוחות ערב
• 5 ארוחות צהרים
• שייט על פי המפורט בתכנית
• סיורים, מופעים ופעילויות על פי המפורט בתוכנית
• מלווה במדריך ישראלי
• מלווה במדריך מקומי דובר אנגלית
• נסיעה ברכב ממוזג
• מים מינרלים במהלך הטיול
• ערכות שמע

המחיר אינו כולל:

• שתייה בארוחות
• ארוחות שאינן מופיעות בתכנית
• הוצאות אישיות (קניות וכו')
• ביטוח נסיעות ו/או רפואי
• כל מה שלא מופיע תחת הסעיף "המחיר כולל"
• הוצאות הקשורות לנגיף הקורונה

תנאים כללים

מידע כללי, תנאים ואחריות

טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן ולאור הניסיון הרב שצברנו בטיולים בארצות אלו. שביל הדרקון (להלן: "החברה") מזמינה עבור המטיילים שלה שירותים מאת ספקי שירותים שונים בהתאם לפרטים המפורטים בתוכנית הטיול המצורפת. החברה מתחייבת לבצע את ההזמנה במיומנות, למסור לספקי השירותים את המידע הרלוונטי לעסקה ולוודא התאמת ההזמנה למבוקש, ואולם לא תהיה אחראית לשיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ושאינן בשליטתה אם יחולו אצל ספקי השירותים, אלא אם ידעה, או היה עליה לדעת מראש על אותה תקלה ו/או שיבוש של ממש.

במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב השירותים אינם כמו אלה המוכרים לנו, אנא קבלו זאת ברוח טובה וראו בזאת חלק מחוויית הטיול. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול כפי שמכתיב השטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתכנית, בשל נסיבות שלא צפינו ולא יכולנו לצפות בעת תכנון הטיול, כדוגמת מזג אוויר קיצוני המונע אפשרות קיום מסלול, סגירת דרכים, אירועי טרור וכו'.

תנאי הרשמה

מטייל שמילא ושלח טופס הרשמה אך טרם שילם את המקדמה, ייחשב כמי שהביע עניין בטיול ולא כמי שנרשם בפועל, ועל כן החברה תהיה פטורה מלשמור לו מקום בטיול ולשריין עבורו הזמנות. תשלום המקדמה וביצוע של העסקה יתבצע במשרדי החברה וינוצל להיכרות ולהצגת פרטי הטיול.

ביטוח

הנוסעים ומטענם אינם מבוטחים בביטוח כלשהו במסגרת הטיול. לאור ניסיוננו אנו מבקשים וממליצים לנרשמים לטיולים לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל, בעיקר בתקופת הקורונה, הכולל כיסוי גם במקרה של ביטול טרם היציאה לטיול.

ביצוע טיול ע"י החברה

ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 16 מטיילים לפחות בטיולים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 30 ימים לפני מועד היציאה המתוכנן, במידה ועד אותו מועד לא יירשמו 16 מטיילים לפחות ואלה ישלמו את התשלום המינימלי להבטחת השתתפותם בטיול, או מכל סיבה אחרת שתובא לידיעת המטיילים, לרבות מכח עליון. במקרה ביטול מעין זה, החברה תחזיר למטיילים את מלוא הסכום ששולם לה על ידם, באותו מטבע שבו שולם. החברה לא תהיה חייבת לשלם כל סכום נוסף כפיצוי על ביטול הטיול.

דרכון ואשרות

יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות ממועד חזרת הטיול. הוצאת/הארכת דרכון הינה באחריות המטייל בלבד. על המטייל לוודא שבדרכון ישנם לפחות 3 עמודים ריקים לצורך הוצאת אשרות כניסה ו/או החתמות. מטייל שחל שינוי מכל סיבה שהיא בפרטי הדרכון אותו מסר לחברה, באחריותו הבלעדית להעביר לחברה את פרטי הדרכון החדש בסמיכות להחלפה. החברה לא תישא בשום אחריות לשיבושים שייגרמו ו/או הוצאות בגין הנפקת אשרות וביצוע הזמנות שנעשו בהסתמך על פרטי דרכון שגויים.

בחלק מטיולינו ישנם יעדים המחייבים הנפקת אשרות כניסה, שבלעדיהן לא תתאפשר כניסה ליעדי הטיול. לשם כך, על המטייל להתעדכן במשרדי החברה בלוח הזמנים, בפרטים ובמסמכים הנדרשים להוצאת האשרה או האשרות לטיול. בכל מקרה של ביטול/שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המתוירות אין החברה אחראית לנזק ו/או להוצאות הנובעים מכך.

חיסונים ותרופות

בחלק ממדינות היעד רמת התברואה נמוכה יותר מזו בעולם המערבי. החברה אינה גורם רפואי מוסמך ואינה מורשית לתת ייעוץ או הנחיות בנושאים רפואיים, לפיכך יש לפנות לגורם הרפואי הרלוונטי (משרד הבריאות / קופת החולים) כדי לקבל הנחיות בנוגע לחיסונים ולתרופות. בכל מקרה אין החברה אחראית למקרים של ביטול טיול עקב בעיות רפואיות הקשורות לחיסונים ולתרופות אלו ודמי הביטול יחולו על המטייל לפי תנאי הביטול.

תנאי תשלום

עם ההרשמה ישולמו 300$ לאדם הכוללים 250$ מקדמה ו-50$ המהווים דמי רישום וטיפול, סכום שיגרע ממחיר הטיול בשלב הסדרת תשלום לטיול (ר' להלן). בהתגבש מינימום של מטיילים רשומים לטיול (כמפורט במסלול הטיול) ו/או בהתאם להחלטת החברה, ישלח אליכם מכתב מפורט להסדרת התשלום עבור הטיול. מחיר הטיול הינו בדולרים, למעוניינים לשלם בשקלים, המחיר יבוטא ויחושב על פי מחירו הדולרי, בהתאם לשער מכירה-העברות, הנקוב על ידי בנק מזרחי-טפחות.

ביטול ביוזמת המטייל

דמי טיפול והרשמה בסך 50$ מאפשרים למטייל לבטל את השתתפותו בטיול בכפוף ללוחות הזמנים המופיעים בסעיף זה. למען הסר ספק, ביטול של הטיול לאחר תאריך יציאתו יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול מלאים.

החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול בכפוף למדרגת הביטול, יוחזר למטייל לפי הסכום ששילם בפועל, תוך 30 יום מיום הביטול. הודעה על ביטול תימסר בכתב בלבד, יש לוודא כי ההודעה התקבלה בדואר אלקטרוני או במכתב רשום על ידי שביל הדרקון (להלן: "החברה") בכתב.

דמי ביטול מיוחדים לתקופת קורונה:

שביל הדרקון עושה כל מאמצים עבור לקוחותיה, ולכן אנו מנסים לדחות עד כה שניתן את התשלומים לספקים, בכפוף להסכמתם.

הערה חשובה לנושא דמי הביטול: דמי הביטול המופיעים מטה נוגעים לשירותי הקרקע בלבד. מדיניות הביטול לטיסות תופיע לחוד.

דמי הביטול הנוגעים לשירותי הקרקע בלבד (מדיניות הביטול לטיסות תופיע לחוד):

• ביטול הטיול עד 61 ימים לפני מועד הנסיעה יחויב המטייל בסכום של 50 דולר.
• דמי הביטול מ-60 ועד 31 ימים לפני מועד הנסיעה ישלם המטייל 20% ממחירו של הטיול.
• דמי הביטול מ-30 ועד 21 ימים לפני מועד הנסיעה ישלם המטייל 45% ממחירו של הטיול.
• דמי הביטול מ-20 ועד 8 ימים לפני מועד הנסיעה ישלם המטייל 70% ממחירו של הטיול.
• דמי הביטול מ- 7 ימים ועד מועד יציאת הטיול – ישלם המטייל דמי ביטול מלאים – 100%.

תנאי הביטול לטיסות הבינלאומיות (במסגרת הטיסה הקבוצתית):

דמי הביטול לכרטיסי הטיסה יפורסמו על ידי חברות התעופה ויעודכנו באתר עם פרסומם.

החל מ-34 ימים לפני מועד היציאה ועד ומועד היציאה ישלם המטייל דמי ביטול מלאים על הכרטיס.

בכל מועד בו יבטל מטייל את השתתפותו בטיול לאחר ההרשמה, יחויב המטייל בנוסף לדמי הביטול המצוינים לעיל, גם בעלות אשרות כניסה שהונפקו ו/או החל הטיפול בהן (באם ישנן). בכל מקרה, החברה תמסור לנוסע את עלויות הביטול בכתב.

עסקת מכר מרחוק

במקרה של ביצוע עסקה במכר מרחוק, שמורה לנוסע הזכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ובלבד שהודעת הביטול נמסרה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד יציאת הטיול. על הנוסע להודיע על הביטול בכתב בלבד.

החברה תשיב את הכסף לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. ההחזר הכספי למטייל יבוצע באותה שיטה ובאותו מטבע בו שילם המטייל, בקיזוז דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ לכל מטייל, לפי הנמוך מביניהם.

לתשומת ליבכם, לא ניתן לבטל טיול או טיסה שהוזמנו במכר מרחוק, אם מועד ביטול העסקה חל בפרק זמן של פחות משבעה ימים שאינם ימי מנוחה טרם מועד מתן השרות (הטיסה).

למען הסר ספק, לאור חוק הגנת הצרכן שביל הדרקון (להלן: "החברה") לא מתייחסת לעסקאות בחברה כעסקאות מכר מרחוק שכן לא נעשה טלמרקטינג בחברה והרצון להרשמה הגיע מהמטייל. ולכן, אנו דורשים מהמטיילים להגיע פיזית למשרדי שביל הדרקון לצורך מילוי טפסי רישום ותשלום מקדמה לטיול, כתנאי להשתתפות בטיול.

טיסות

נתיב טיסה

החברה שומרת לעצמה זכות לבחור מסלולי טיסות על פי שיקול דעתה ובהתאם לתכניות הטיולים. מטיילים שנתיב הטיסה חשוב להם, מתבקשים לבדוק עם החברה מידע זה טרם ההרשמה לטיול. האחריות על נתיבי טיסות חלה על חברות התעופה.

שינוי בלוח הזמנים של הטיסות

הודעה על שינויים בלוח הטיסות אינה תלויה ב"החברה", ועשויה להינתן בהתראה קצרה ביותר. באם יחול שינוי במועדי הטיסות, החברה תיידע את המטיילים עם קבלת המידע מחברות התעופה. שינויים בלוח הטיסות המתוכננות יכול שיביא לשינוי באורך הטיול ו/או לשינויים במסלול.

הזמנה קבוצתית

הטיסות בטיולים מוזמנות כהזמנה קבוצתית, המונה מספר מינימלי של נוסעים. נהלי חברות התעופה בהזמנה קבוצתית שונים מנהלי הזמנה לבודדים. במידה ומסיבה זו או אחרת (למשל: גודל קבוצה מינימלי, יציאה וחזרה באותו מועד לאותם יעדים יחד עם הקבוצה וכיו"ב), לא תעמוד ההזמנה בתנאי הזמנת קבוצה, נתונה הזכות לחברת התעופה לבחון אפשרות לשינויים בטיסות.

בקשה לשדרוג למחלקת פרמיום או עסקים ובקשה לפיצול טיסות (Divide) תיענה בהתאם למדיניות ובכפוף לתנאי הגדרת ההזמנה כהזמנה "קבוצתית" לפי הנהלים של חברות התעופה השונות. לרוב בקשות אלו תקפות לטיסות הבינ"ל בלבד.

חשוב לזכור!! כי בדרך כלל שינוי בטיסות כרוך בהפרדת ההזמנה מההזמנה הקבוצתית ומעבר להזמנה יחידנית.

הזמנה יחידנית תתבצע עצמאית ע"י הלקוח מול סוכן נסיעות. חובה לזכור כי להזמנה יחידנית בסיס תמחור שונה ותנאי ביטול שונים מאלו של ההזמנה הקבוצתית. מחיר כרטיס הטיסה בהזמנה יחידנית נקבע על פי זמינות ועל פי מחירי המחלקות השונות בהתאם למועד בו בוצעה ההזמנה, מה שאומר שהמחיר בהזמנה יחידנית הוא דינמי ויכול להשתנות בכל יום.

חשוב מאד לזכור כי במידה ויחולו שינויים בטיסות הקבוצה (בינ"ל או פנימיות), שינויים אלו לא יחולו על הכרטיס היחידני. במקרה זה חברת שביל הדרקון וחברת התעופה יעשו את מירב המאמצים בניסיון לאשר את הטיסות בהתאם לטיסות של הקבוצה אך אינן מחויבות לכך.

מטייל המעוניין לבצע הזמנת טיסות במסלול שונה ו/או עם חברת תעופה אחרת, יעשה זאת באופן עצמאי עבור כל הטיסות במסלול כולל הטיסות הפנימיות ובתיאום מול שביל הדרקון לפני ביצוע הרכישה (וזאת בכדי למנוע עלויות של דמי ביטול או שינוי שאנו מחויבים עליהם). יש לזכור כי בחלק מהטיסות הבינלאומיות כלולות גם הטיסות הפנימיות. רכישת כרטיס טיסה בינלאומי יחייב את הלקוח לרכוש את כרטיסי הטיסה הפנימיים בעצמו, ולשאת בעלות טיסות אלו.

חשוב לזכור כי כל שינוי ושדרוג בטיסות כרוך בהפרדת ההזמנה מההזמנה הקבוצתית ומעבר להזמנה יחידנית. במידה ויחולו שינויים בטיסות הקבוצה (בטיסות הבינ"ל ו/או בטיסות הפנימיות), שינויים אלו לא יחולו על הכרטיס בהזמנה יחידנית.

חברת שביל הדרקון תיידע את הנוסע במידה ויחולו שינויים במסלול או בזמני הטיסה, אולם באחריות הנוסע לוודא כי הטיסות שונו והותאמו לטיסות הקבוצה.

בחירת מקום ישיבה מראש: לצערנו, בשל מדיניות חברות התעופה המשתנה תכופות, אין באפשרותנו בשלב זה להציע לנוסעינו שירות של הושבה מראש בטיסות. חלק מחברות התעופה מאפשרות ביצוע בידוק מוקדם והושבה מראש רק בסמוך למועד הטיסה, בעת פתיחת שירות צ'ק אין באתר האינטרנט של החברה (לרוב 24 שעות טרם הטיסה) או ישירות בשדה התעופה במהלך הצ'ק אין.

בקשות מזון מיוחד בטיסות

מטייל שיש לו בקשות מזון מיוחדות נדרש להביא אותן לידיעת החברה, מוקדם ככל הניתן, החברה תדאג להעבירן לטיפולה של חברת תעופה. אישור הבקשה באחריות חברת התעופה בלבד.

שינוי במחירים

מחיר הטיול מורכב ממחיר הטיסות וממחיר שירותי קרקע הנכון ליום חלוקת מסלול הנסיעה המפורט (שפרטיו מצורפים לעיל). מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות של חברות התעופה נכון ליום פרסום הטיול. מחיר שירותי הקרקע מבוסס, בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בארצות המתוירות לעומת הדולר האמריקאי.

מיסי נמל והיטלי בטחון

מיסי נמל והיטלי בטחון ו/או כל מס או היטל אחר החלים על המטייל עשויים להשתנות מעת לעת. ככל שיחולו שינויים בשיעור מיסי הנמל, היטלי הביטחון ו/או כל מס או היטל אחר החלים על הנוסע, מיום ההזמנה ועד ליום הספקת השירותים בפועל, ישולם ההפרש הנובע מהשינוי בגובה הרכיבים על ידי הנוסע או יוחזר ללקוח במקרה של הפחתה בעלויות אלו, הכל לפי העניין.

במקרה של עליה ב"היטל הדלק" שתיכנס לתוקף לפני שנעשה כרטוס ולפני שהנוסע שילם להחברה תשלום כלשהו עבור כרטיס הטיסה, תהיה החברה רשאית לחייב את הנוסע בהפרש הנובע מהשינוי, ובלבד שמסרה לנוסע הודעה על השינוי הצפוי מיד לאחר שנודע לה עליו, ועשתה ככל שביכולתה על מנת לאפשר לו לשלם את מחיר הכרטיס מבלי שיחויב בתשלום ההפרש האמור. במקרה בו תחליט החברה לחייב את הנוסע בתוספת בגין עליה ב"היטל הדלק" על פי סעיף זה, תינתן ללקוח אפשרות לבטל הזמנתו בתוך יומיים מיום ההודעה ללקוח על התוספת, ובתנאי שבינתיים לא נעשה כרטוס על פי הוראת הלקוח, וזאת ללא חיוב בדמי ביטול. במקרה של הפחתה ב"היטל הדלק" לפני שנעשה כרטוס יופחת מחיר כרטיס הטיסה בהתאם.

בקשות מיוחדות

במקרה של בקשה מיוחדת של הנוסע, מתחייבת החברה להעביר את הבקשה לספק השירות. עם זאת, לא תהיה מצידה התחייבות כלפי הלקוח למילויה, אלא אם אושר לנוסע בכתב כי בקשתו תקוים. כאשר בקשה מיוחדת שנכללה בהזמנה נוגעת לדרישות חיוניות ללקוח מפאת צרכיו הייחודיים, ייבדק עם ספק השירות האם ניתן לקיים את בקשת הלקוח, ותודיע על תוצאות בדיקתה ללקוח טרם אישורה הסופי של הבקשה לספק.

מלונות

שיבוץ חדרים

האחריות על שיבוץ החדרים במלון ו/או תקינות המתקנים ו/או השירות במלון לרבות מערכת המיזוג, הינה באחריות המלון ו/או ספק השירותים בלבד. במקרה של בקשה מיוחדת של הנוסע החברה תדאג להעביר את הבקשה לספק השירות או למלון, אולם לא תהיה מצידה התחייבות כלפי הלקוח למילויה, אלא אם החברה התחייבה לכך בכתב. כאשר בקשה מיוחדת שנכללה בהזמנה נוגעת לדרישות חיוניות ללקוח מפאת צרכיו הייחודיים תבדוק החברה מול ספק השירות האם ניתן לקיים את בקשתו, ותמסור הודעה על תוצאות בדיקתה ללקוח לאחר אישורה הסופי של הבקשה.

תפוסת יתר

בהגעה למדינת היעד, במקרה של תפוסת יתר, ספקי השירותים עלולים להעביר את המטיילים למלון חלופי ברמה דומה, או גבוהה יותר המצוי בסמיכות למלון שהוזמן. דירוג המלונות כפי שנמסר הינו בהתאם לדירוג הנהוג בכל מדינה. אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכות המטייל לתבוע פיצוי, או כל סעד אחר, בגין נזקים שיגרמו למטייל בעקבות ההעברה כאמור, ובלבד שההעברה למלון החלופי אכן גרעה מרמת התנאים עליהם התחייבה החברה בתכנית הטיול.

שיפוצים בבית המלון

החברה אינה אחראית במקרה של מטרד עקב שיפוצים ו/או בנייה בבית המלון או בסמוך לו, ובלבד שמסרה לנוסע בעת ביצוע ההזמנה כל מידע שידעה או שהיה עליה לדעת אודות מטרד כאמור. חלק מהשירותים המוצעים ע"י בית המלון הינם עונתיים ואינם פועלים בכל ימות השנה. החברה לא תהא אחראית לתלונות במידה ואחד השירותים לא היה פעיל, אלא אם ידעה או היה עליה לדעת על כך מראש.

ט.ל.ח