ימים 1-2 | מתל אביב לסייגון (Saigon)

נצא מתל אביב בטיסה בינלאומית דרך יעד ביניים אל העיר סייגון (Saigon), שנקראת כיום הו צ'י מין סיטי, והעיר הגדולה בווייטנאם.
ננחת בסייגון, נעבור את ביקורת הגבולות ונצא בנסיעה לעיר סייגון. נצא למשרד הדואר שתוכנן על ידי לא אחר מאלפרד אייפל, ולאורך רחוב Dong Khoi, המייצג את מאתיים השנים האחרונות בוויטנאם, מהתקופה הקולוניאלית, דרך התקופה הקומוניסטית, ועד לווייטנאם המסתערת על המאה ה-21. נצא לארוחת ערב ונשוב למלון.
לינה בסייגון במלון Mai House (מלון 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 3 | סייגון (Saigon)

לאחר ארוחת הבוקר נצא לסיור בצ'ו לון (Cho Lon), הידועה כ"צ'יינה טאון" של סייגון. נבקר ברחובות השוק בחלק זה של העיר ובמקדשים המאפיינים את השילוב של התרבויות הסינית והווייטנאמית באזור מיוחד זה. נבקר במוזיאון המלחמה (War Museum), אתר חובה המנציח את מלחמת וייטנאם במוצגים מיוחדים ותמונות מרשימות. אחר הצהריים נצא לסיור מיוחד, רכובים על גבי טוסטוסים נהוגים על ידי בני המקום, בשכונותיה ורובעיה הלא מתויירים של סייגון, שם נוכל לפגוש את תושביה האותנטיים של העיר. נצא אל השווקים ודוכני אוכל הרחוב הידועים של רובע 4 (District 4), רובע 10 (District 10), ורובע 8 (District 8), הרחוקים מכל אזור תיירותי. נשוטט ברחובות השוק ובשכונות האותנטיות של הרובעים. נתארח בבתי המקומיים, שם נלמד על אורחות חייהם של תושבי העיר ועל האתגרים הניצבים בפניהם בחברה הווייטנאמית המשתנה והמקוטבת. נשוב למלון ללינה.
לינה בסייגון 

יום 4 | הדלתא של המקונג

הדלתא של המקונג, אזור שכולו ירוק השופע מטעי פרי אקזוטיים ושדות אורז ירוקי עד הנמתחים מאופק לאופק. מקום בו מתנהל מסחר ער של מקומיים עוטים כובעים חרוטיים מעל גבי סירות קטנות החוצות את המקונג האדיר. מפעלים ביתיים צפים, מפגשים אנושיים מרתקים, הכל מתרחש כאן, בחלקה הדרום-מזרחי של וייטנאם בו מתרכז חלקה הגדול של אוכלוסיית המדינה. נצא בנסיעה אל העיר בן צ'ייה (Ben Tre), העיר האותנטית ביותר מכל מקומות היישוב באזור הדלתא. בהגעה לבן צ'ייה נצא לשייט ב-Apricot Cruise, סיור בסירה אקסקלוסיבית שפותחה על ידי "שביל הדרקון" כדי להגיע אל עומק הדלתא האותנטית. במהלך השיט נפגוש את האוכלוסייה המקומית, בכפוף לאתרים הפתוחים באותו היום נבקר במפעלים מקומיים בהם מעבדים קוקוס, מייצרים לבנים ועוד. נצא לסיורים בכלי רכב שונים ומשונים, מטוק-טוק, דרך סירה גדולה, סירת משוטים קטנה וברגל. נתארח בבית משפחה מקומית שבבעלותה מטע לפירות טרופיים, ונוכל לשמוע מבני המשפחה על החיים בדלתא של המקונג. במידה ויתאפשר, נוכל להיפגש עם אחד מלוחמי הווייטקונג, שיחלוק איתנו את זיכרונותיו מתקופת המלחמה. בסיום השיט נמשיך בנסיעה דרך הנופים של דלתת המקונג, עד שנגיע לעיר הגדולה של הדלתה, היא העיר  קאן ת'ו (Can Tho). נצא לסיור קצר בעיר, לארוחת הערב ולמלון.
לינה בקאן ת'ו במלון Victoria (מלון בוטיק מיוחד) או זהה ברמה

יום 5 | מקאן ת'ו (Can Tho) לצ'או דוק (Chau Doc)

השכם בבוקר נצא לסיור מכושף בשוק הצף קאי ראנג (Cai Rang), ומשיך בדרכנו. נצא בנסיעה דרך הנופים של דרום דלתת המקונג, לאורך הגבול הוייטנאמי-קמבודי. נגיע לעיירה צ'או דוק (Chau Doc), הניצבת על גבול וייטנאם וקמבודיה. בהגעה לצ'או דוק נצא לסיור קצר בכפרי מיעוט הצ'אם (Cham) שמקורו בקמבודיה, ולאחד הסודות הגדולים של דרום וייטנאם – שמורת ציבורים באדמת ביצות עטוית ירוקת עד. נמשיך ונסייר על ההר הקדוש הר סאם (Sam Mountain), ונמשיך אל המלון הקסום שלנו, המונח על ההר ומשקיף על הנוף עוצר הנשימה של פתחת הדלתה של המקונג בקמבודיה.

לינה בצ'או דוק במלון Victoria Nui Sam (מלון בוטיק מיוחד)

יום 6 | מצ'או דוק (Chau Doc) לפנום פן (Phnom Penh) והמשך טיסה לסיאם ריפ (Siem Reap)

נצא בבוקר בסירה מהירה אל בירת קמבודיה, העיר פנום פן (Phnom Penh). בהגעה לפנום פן נצא לסיור קצר בעיר (בכפוף ללוח הזמנים), ונמשיך בטיסה אל בירת ממלכ החמר, והאתר הארכיאולוגי החשוב והמרשים ביותר באסיה (ויש שיטענו בעולם כולו) – חורבות העיר אנגקור (Angkor), עליהם נבנה מחדש הישוב שהפך לעיר סיאם ריפ (Siem Reap). בהגעה לסיאם ריפ נצא למלון ולארוחת הערב.

לינה בסיאם ריפ במלון Borei Angkor (מלון בוטיק מיוחד) או זהה ברמה

יום 7 | סיאם ריפ (Siem Reap) 

לאחר ארוחת הבוקר נצא  לסיור במקדש טא פרום (Ta Phrom), המקום בו פוגש הג'ונגל את שרידי העיר אנגקור. המראה של שורשי העצים הלופתים את שרידי המקדש הוא מהמוכרים ביותר בכל אתריה של אנגקור. ניכנס לעומקו של המקדש, שם נראה את מפגש הבריאה והיצירה האנושית, הנראים כאילו נוצרו האחד עבור השני. משם נמשיך אל תבליטי האבן של טרסות מלך המצורעים ואל מרפסת הפילים. נצא לביקור במקדש בנטיי קדיי (Bantei Kdei), אחד המקדשים ההינדוסטיים היחידים באזור, ולמאגר המים סראה סראנג (Srah Srang), בו נלמד על מערכת המים המופלאה של אנגקור. אחר הצהרים נצא אל שער העיר הדרומי (Angkor Thom), ולמקדש בא-יון (Bayon) הידוע בפני הקיסרים המעטרים את עמודיו ושפעת תבליטי האבן שלו.   
לינה בסיאם ריפ

יום 8 | סיאם ריפ (Siem Reap)

לאחר ארוחת הבוקר נצא לסיור באגם טונלה (Tonle Sap). במקום זה, בו מתרחב נהר המקונג לאגם ברוחב המגיע עד ל-100 ק"מ, מתנהלים חיי קהילה עשירים על המים. נצא לשיט באגם, במהלכו נתארח בין השאר לארוחת צהרים באחד הכפרים הסמוכים לאגם. אחר הצהרים נצא לביקור באנגקור ואט (Angkor Wat), "מקדש העיר", אחד המקדשים הגדולים בעולם כולו. נלך לאורך תבליטי האבן העצומים של המקדש ונטפס לראשו לתצפית (במידה ויתאפשר). נחכה לשקיעה כדי לחזות במגדלי המקדש המשתקפים בבריכת המים המונחת לרגליו.
לינה בסיאם ריפ

יום 9 | מסיאם ריפ (Siem Reap) להאנוי (Hanoi)

אחרי ארוחת הבוקר נמשיך בסיורנו בשרידי העיר אנגקור. נצא אל המקדשים הרחוקים והקדומים ביותר. נתחיל במקדש בנטאי סריי (Batey Srei), מהיפים שבמקדשי אנגקור, הבנוי כולו מאבן חול אדומה. נמשיך דרך הכפרים שבסמוך למקדשים, המשמרים מסורות של הכנת סוכר מדקלים. נתחקה אחר אורחות חייהם של הכפריים, ונמשיך אל שדה התעופה לטיסה שתיקח אותנו אל בירת וייאטנם, היא העיר האנוי (Hanoi). בהגעה להאנוי נצא בנסיעה בריקשת אופניים וייטנאמית מסורתית, ה"סיקלו", שיקחו אותנו אל המלון שלנו. 

לינה בהאנוי במלון Peridot Grand Hotel (מלון 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 10 | האנוי (Hanoi)

השכם בבוקר נעשה את דרכנו אל שוק קטן וחבוי שאינו מוכר לתעשיית התיירות כמו צלילה במנהרת הזמן. נשים באופניים עם כובעים חרוטים, סחורה המונחת על דוכנים המונחים על הרצפה, וזנב מפציץ אמריקאי B-52 המציץ מתוך אגם קטן – בבת אחת עברנו מההווה הנוצץ אל ימי מלחמת וייטנאם. ביציאה מהשוק נצא לסיור ארוך בקומפלקס המוקדש למנהיג הגדול של ווייטנאם הו צ'י מין. נעבור במאוזוליאום של הו צ'י מין, בכיכר בא דין (Ba Ding Square) בה הכריז על עצמאות ווייטנאם בשנת 1954, בבית על הכלונסאות ששיש כביתו הצנוע, ובפגודה של העמוד האחד. 

את ארוחת הצהרים נקדיש לאוכל הרחוב של האנוי, שהיה הכוכב הגדול של התוכנית של אהרוני וגידי שהפיקה "שביל הדרקון". נלמד על מנות שונות ונטעם ממבחר מנות אוכל הרחוב של האנוי, שלכל אחת מהן סיפור מרתק המלווה אותה. נמשיך לסיור במקדש הספרות (Temple of Literature), ששימש כמכללה הקונפוציאנית שהכשירה את הפקידות הבכירה ששירתה את התקופה הקיסרית.

נצא לסיור מקיף ברחובות השוקקים של "הרובע הישן" בהאנוי. נתפזר לשוטטות וקניות באזור ההומה ומלא החיים, וניפגש לארוחת הערב. 

לינה בהאנוי 

יום 11 | מהאנוי האי ט'ו הא (Tho Ha) ונסיעה לסאפה (Sapa)

בבוקר המוקדם נצא בנסיעה אל אחד המקומות המיוחדים ביותר בצפון וייטנאם, האי ט'ו הא (Tho Ha), שעיקר פרסומו בא לו מייצור ניירות האורז, מהיסודות החשובים ביותר במטבח הוויטנאמי. נעבור במעבורת אל האי, ואל השוק המיוחד שלו. כאן, הרחק מעין התייר המערבי, נוכל לראות את החיים האמיתיים של האנוי, המשתקפים בדוכנים הפשוטים בהם נמכרת התוצרת המקומית. נמשיך אל ביתו של יצרן דפי אורז, שם נלמד על סוד הכנת הבסיס לרוב המאכלים הווייטנאמיים, ונאזין לשירה המקומית. משם נמשיך בנסיעה ארוחכה אל העיירה ששימשה עיירת קיט בתקות הקולוניאליזם הצרפתי – העיירה סאפה (Sapa). בהגעה לסאפה נצא לסיור בעיירה וברחובותיה השוקקים, ונמשיך למלון שלנו המונח בלב אזור הטרסות.

לינה בסאפה במלון Pistacchio (מלון בוטיק מיוחד)

יום 12 | סאפה (Sapa)

יום זה יוקדש לסיור בכפרים המשבצים את רכסי ההרים סביב סאפה. נצא תחילה אל הכפרים לין הו (Linh Ho), לאו צ'אי (Lao Chai) וטא ואן (Ta Van), כפרים של מיעוטים אתניים שונים. את ארוחת הצהרים נקבל בכפר Ta Van באחד מבתי הכפריים. נשוב לעיירה סאפה לשוטט ברחובותיה הססגוניים, בשוק המקומי, נלך לאורך האגם וניפגש שוב לארוחת הערב, שאחריה נשוב למלון.

לינה בסאפה 

יום 13 | מסאפה (Sapa) להאנוי

נשלים את סיורנו באזור סאפה, ונצא בנסיעה חזרה להאנוי. בהגעה להאנוי נצא אל אזור "האגם המערבי". שם, במקדש קטן ונחבא אל הכלים נשב לחוות באירוע מיוחד – מופע שהוא למעשה ביצוע אותנטי לחלוטין של טקס המהווה חלק מטקסי הדת העממית הווייטנאמית – "מופע" שאינו נחווה על ידי תיירים, ומבוצע אקסקלוסיבית עבור נוסעי "שביל הדרקון".

בתום המופע נצא לארוחת הערב, ולמלון.

יום 14 | מהאנוי (Hanoi) לקאט בה (Cat Ba)

לאחר ארוחת הבוקר נצא אל שוק וין פוק (Vinh Phuc Market), שם נפגוש את פיינליסטית המאסטר שף הווייטנאמית, חברה טובה שתלווה אותנו בסיור השוק שלנו. נעבור על דוכני השוק השונים, נלמד על מקורם של המאכלים השונים, על הרגלי החיים של הווייטנאמיים, ועל טעמיהם המיוחדים, המאופיינים בשפעת ירק שכמוהו לא נפגוש בשום מקום אחר. מהשוק נצא בנסיעה לעיר האלונג סיטי (Hon Gai), השוכנת לפתחו של אחד מהאתרים הידועים בעולם, ולבטח הידוע ביותר בווייטנאם – מפרץ האלונג (Halong Bay). בהגעה למעגן נעלה על אנייה שתיקח אותנו לשיט ארוך, דרך האזורים הפחות ידועים של מפרץ האלונג. במפרץ, בו נופים עוצרי נשימה של אלפי האיים הפזורים בים הפתוח, רווחת פעילות שוקקת של דייגים היוצאים בסירותיהם הרעועות לחפש שלל, מגדלי צדפות, שרימפס, פנינים ועוד. נמשיך בשיט עד שנגיע ליעדנו ליום זה האי קאט בה (Cat Ba). בהגעה לאי נצא להליכות בנוף הקארסטי, לאחריהן נצא בנסיעה בדרך יפהפייה החוצה רכסי הרים לאורך הים עד הגיענו אל הריזורט שלנו, השוכן לחוף הים אל מול נוף האיים המזדקרים מתוך המים הירוקים.
לינה בקאט בה במלון Flamingo Resort (ריזורט 5 כוכבים) או זהה ברמה

יום 15 | מפרץ לאנ-הא (Lan ha) והאלונג (Halong)

למרות מאמצי הפיתוח האדירים, עדיין מהווה האי קאט בה הזדמנות חד פעמית לחוות את חיי היום יום של הדייגים המאכלסים את מפרץ האלונג ומפרץ לאנ-הא (Lan Ha). נצא בסירות מקומיות קטנות אל עיר שלמה של דייגים, החיים כולם בבתים צפים על חיות הבית שלהם, גינות הנוי והשירותים החברתיים שלהם, כל זה על רקע הנוף המרהיב של המפרץ. נשוב למלון ממנו נצא בנסיעה לחופו הצפוני של האי לחוויה האחרונה בטיול שלנו, זו שתיחרט בזיכרוננו זמן רב אחרי חזרתנו הביתה – שיט בספינת שינה על מימי מפרץ לאנ-הא. נצא לשיט בינות לסלעים הפורצים מתוך מי האזמרגד, במהלכו נצא לשחייה במי המפרץ הזכים ונתענג על הספינה הפרטית שלנו. נחתום את היום בארוחת הערב על סיפון האונייה.
לינה בספינת שינה דלוקס

יום 16 | ממפרץ האלונג (Halong) חזרה להאנוי (Hanoi) וטיסה לתל אביב 

נשכים לראות את הזריחה העולה על המפרץ הקסום, הרחק מעין התייר ומארמדת ספינות התיירים. נפתח את הבוקר בשיט קיאקים אל אחת הלגונות הקסומות של מפרץ לאנ-הא, ממנו נמשיך לאחד החופים לשחייה והנאה ממי המפרץ הנעימים. נשוב לספינה להתארגנות ולארוחת צהרים וניפרד מהמפרץ הקסום. נצא בנסיעה חזרה אל שדה התעופה של האנוי, לטיסה שתיקח אותנו ארצה דרך יעד ביניים.

יום 17 | השיבה הביתה

נגיע ארצה בשעות הבוקר  

*מחיר לאדם בחדר זוגי בקבוצה של 20 נוסעים ומעלה
תוספת מחיר לקבוצה קטנה (16-19 מטיילים): 190 דולר
תוספת מחיר לאדם בחדר יחיד: 895 דולר

המחיר כולל:

• טיסת בינלאומית בחברת קתאי פסיפיק בקו תל אביב-הונג קונג-סייגון // בנקוק-הונג קונג-תל אביב
• מיסי נמל ותוספות דלק נכון לתאריך הוצאת תכנית זו
• 3 טיסות פנים כמופיע בתוכנית הטיול
• מלונות ברמת 4-5 כוכבים, כמפורט בתכנית על בסיס לינה וארוחת בוקר במלון
• לינה בסירת שינה מהודרת במפרץ האלונג
• פנסיון מלא, כל הארוחות (למעט בימים בהם יש טיסת צהריים) לרבות בקבוק מים לאדם במהלך הארוחה
• כל האתרים, המופעים והסיורים שבתכנית
• מים מינרלים במהלך הטיול
• נסיעה באוטובוס ממוזג
• הטיול מלווה במדריך ישראלי
• הטיול מלווה במדריכים מקומיים דוברי אנגלית
• מערכת שמע לכל מטייל
• טיפים לנותני השירותים בחו"ל

המחיר אינו כולל:

• אשרת כניסה לוויטנאם (75 דולר – ויזה שתי כניסות) המתבצעת בהגעה לוויטנאם
• אשרת כניסה לקמבודיה (כ-30 דולר) ייעשה בהגעה לקמבודיה וישולם שם
• ארוחות שאינו כלולות במחיר
• שינויים במיסי הנמל ובתוספות הדלק
• הוצאות אישיות (קניות וכו')
• ביטוח נסיעות ו/או רפואי
• שתיה בארוחות
• הוצאות הקשורות לנגיף הקורונה
• כל מה שלא מופיע תחת הסעיף "המחיר כולל"

מידע כללי, תנאים ואחריות

טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן ולאור הניסיון הרב שצברנו בטיולים בארצות אלו. שביל הדרקון (להלן: "החברה") מזמינה עבור המטיילים שלה שירותים מאת ספקי שירותים שונים בהתאם לפרטים המפורטים בתוכנית הטיול המצורפת. החברה מתחייבת לבצע את ההזמנה במיומנות, למסור לספקי השירותים את המידע הרלוונטי לעסקה ולוודא התאמת ההזמנה למבוקש, ואולם לא תהיה אחראית לשיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ושאינן בשליטתה אם יחולו אצל ספקי השירותים, אלא אם ידעה, או היה עליה לדעת מראש על אותה תקלה ו/או שיבוש של ממש.
במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב השירותים אינם כמו אלה המוכרים לנו, אנא קבלו זאת ברוח טובה וראו בזאת חלק מחוויית הטיול. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול כפי שמכתיב השטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתכנית, בשל נסיבות שלא צפינו ולא יכולנו לצפות בעת תכנון הטיול, כדוגמת מזג אוויר קיצוני המונע אפשרות קיום מסלול, סגירת דרכים, אירועי טרור וכו'.

תנאי הרשמה
מטייל שמילא ושלח טופס הרשמה אך טרם שילם את המקדמה, ייחשב כמי שהביע עניין בטיול ולא כמי שנרשם בפועל, ועל כן החברה תהיה פטורה מלשמור לו מקום בטיול ולשריין עבורו הזמנות. תשלום המקדמה וביצוע של העסקה יתבצע במשרדי החברה וינוצל להיכרות ולהצגת פרטי הטיול.

ביטוח
הנוסעים ומטענם אינם מבוטחים בביטוח כלשהו במסגרת הטיול. לאור ניסיוננו אנו מבקשים וממליצים לנרשמים לטיולים לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל, בעיקר בתקופת הקורונה, הכולל כיסוי גם במקרה של ביטול טרם היציאה לטיול.

ביצוע טיול ע"י החברה
ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 20 מטיילים לפחות בטיולים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 30 ימים לפני מועד היציאה המתוכנן, במידה ועד אותו מועד לא יירשמו 20 מטיילים לפחות ואלה ישלמו את התשלום המינימלי להבטחת השתתפותם בטיול, או מכל סיבה אחרת שתובא לידיעת המטיילים, לרבות מכח עליון. במקרה ביטול מעין זה, החברה תחזיר למטיילים את מלוא הסכום ששולם לה על ידם, באותו מטבע שבו שולם. החברה לא תהיה חייבת לשלם כל סכום נוסף כפיצוי על ביטול הטיול.

דרכון ואשרות
יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות ממועד חזרת הטיול. הוצאת/הארכת דרכון הינה באחריות המטייל בלבד. על המטייל לוודא שבדרכון ישנם לפחות 3 עמודים ריקים לצורך הוצאת אשרות כניסה ו/או החתמות. מטייל שחל שינוי מכל סיבה שהיא בפרטי הדרכון אותו מסר לחברה, באחריותו הבלעדית להעביר לחברה את פרטי הדרכון החדש בסמיכות להחלפה. החברה לא תישא בשום אחריות לשיבושים שייגרמו ו/או הוצאות בגין הנפקת אשרות וביצוע הזמנות שנעשו בהסתמך על פרטי דרכון שגויים.
בחלק מטיולינו ישנם יעדים המחייבים הנפקת אשרות כניסה, שבלעדיהן לא תתאפשר כניסה ליעדי הטיול. לשם כך, על המטייל להתעדכן במשרדי החברה בלוח הזמנים, בפרטים ובמסמכים הנדרשים להוצאת האשרה או האשרות לטיול. בכל מקרה של ביטול/שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המתוירות אין החברה אחראית לנזק ו/או להוצאות הנובעים מכך.

חיסונים ותרופות
בחלק ממדינות היעד רמת התברואה נמוכה יותר מזו בעולם המערבי. החברה אינה גורם רפואי מוסמך ואינה מורשית לתת ייעוץ או הנחיות בנושאים רפואיים, לפיכך יש לפנות לגורם הרפואי הרלוונטי (משרד הבריאות / קופת החולים) כדי לקבל הנחיות בנוגע לחיסונים ולתרופות. בכל מקרה אין החברה אחראית למקרים של ביטול טיול עקב בעיות רפואיות הקשורות לחיסונים ולתרופות אלו ודמי הביטול יחולו על המטייל לפי תנאי הביטול.

תנאי תשלום
עם ההרשמה ישולמו 300$ לאדם הכוללים 250$ מקדמה ו-50$ המהווים דמי רישום וטיפול, סכום שיגרע ממחיר הטיול בשלב הסדרת תשלום לטיול (ר' להלן). בהתגבש מינימום של מטיילים רשומים לטיול (כמפורט במסלול הטיול) ו/או בהתאם להחלטת החברה, ישלח אליכם מכתב מפורט להסדרת התשלום עבור הטיול. מחיר הטיול הינו בדולרים, למעוניינים לשלם בשקלים, המחיר יבוטא ויחושב על פי מחירו הדולרי, בהתאם לשער מכירה-העברות, הנקוב על ידי בנק מזרחי-טפחות.

ביטול ביוזמת המטייל
דמי טיפול והרשמה בסך 50$ מאפשרים למטייל לבטל את השתתפותו בטיול בכפוף ללוחות הזמנים המופיעים בסעיף זה. למען הסר ספק, ביטול של הטיול לאחר תאריך יציאתו יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול מלאים. החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול בכפוף למדרגת הביטול, יוחזר למטייל לפי הסכום ששילם בפועל, תוך 30 יום מיום הביטול. הודעה על ביטול תימסר בכתב בלבד, יש לוודא כי ההודעה התקבלה בדואר אלקטרוני או במכתב רשום על ידי שביל הדרקון (להלן: "החברה") בכתב.

דמי הביטול הנוגעים לשירותי הקרקע בלבד (מדיניות הביטול לטיסות תופיע לחוד):
עד 60 יום לפני הטיול תחויבו בסכום של 50 דולר
מ-59 ועד 45 ימים לפני יציאת הטיול יעמדו דמי הביטול על סכום של 25% מסך שירותי הקרקע (בניכוי מחיר כרטיס הטיסה)
מ-44 ועד 30 ימים לפני מועד יציאת הטיול, יעמדו דמי הביטול על סכום של 35% מסך שירותי הקרקע (בניכוי מחיר כרטיס הטיסה)
מ-29 ועד 15 ימים לפני מועד יציאת הטיול, יעמדו דמי הביטול על סכום של 45% מסך שירותי הקרקע (בניכוי מחיר כרטיס הטיסה)
מ-14 ועד 8 ימים לפני מועד יציאת הטיול, יעמדו דמי הביטול על סכום של 75% מסך שירותי הקרקע (בניכוי מחיר כרטיס הטיסה)
מ-7 ימים ועד למועד יציאת הטיול יעמדו דמי הביטול על סכום של 100% מסך שירותי הקרקע (בניכוי מחיר כרטיס הטיסה)

תנאי הביטול לטיסות הבינלאומיות (במסגרת הטיסה הקבוצתית):
דמי הביטול לכרטיסי הטיסה יפורסמו על ידי חברות התעופה ויעודכנו באתר עם פרסומם.

בכל מועד בו יבטל מטייל את השתתפותו בטיול לאחר ההרשמה, יחוייב המטייל בנוסף לדמי הביטול המצוינים לעיל, גם בעלות אשרות כניסה שהונפקו ו/או החל הטיפול בהן. בכל מקרה, החברה תמסור לנוסע את עלויות הביטול בכתב.

עסקת מכר מרחוק
במקרה של ביצוע עסקה במכר מרחוק, שמורה לנוסע הזכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ובלבד שהודעת הביטול נמסרה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד יציאת הטיול. על הנוסע להודיע על הביטול בכתב בלבד.
החברה תשיב את הכסף לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. ההחזר הכספי למטייל יבוצע באותה שיטה ובאותו מטבע בו שילם המטייל, בקיזוז דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ לכל מטייל, לפי הנמוך מביניהם.
לתשומת ליבכם, לא ניתן לבטל טיול או טיסה שהוזמנו במכר מרחוק, אם מועד ביטול העסקה חל בפרק זמן של פחות משבעה ימים שאינם ימי מנוחה טרם מועד מתן השרות (הטיסה).
למען הסר ספק, לאור חוק הגנת הצרכן שביל הדרקון (להלן: "החברה") לא מתייחסת לעסקאות בחברה כעסקאות מכר מרחוק שכן לא נעשה טלמרקטינג בחברה והרצון להרשמה הגיע מהמטייל. ולכן, אנו דורשים מהמטיילים להגיע פיזית למשרדי שביל הדרקון לצורך מילוי טפסי רישום ותשלום מקדמה לטיול, כתנאי להשתתפות בטיול.

טיסות
נתיב טיסה
החברה שומרת לעצמה זכות לבחור מסלולי טיסות על פי שיקול דעתה ובהתאם לתכניות הטיולים. מטיילים שנתיב הטיסה חשוב להם, מתבקשים לבדוק עם החברה מידע זה טרם ההרשמה לטיול. האחריות על נתיבי טיסות חלה על חברות התעופה.

שינוי בלוח הזמנים של הטיסות
הודעה על שינויים בלוח הטיסות אינה תלויה ב"החברה", ועשויה להינתן בהתראה קצרה ביותר. באם יחול שינוי במועדי הטיסות, החברה תיידע את המטיילים עם קבלת המידע מחברות התעופה. שינויים בלוח הטיסות המתוכננות יכול שיביא לשינוי באורך הטיול ו/או לשינויים במסלול.

הזמנה קבוצתית
הטיסות בטיולים מוזמנות כהזמנה קבוצתית, המונה מספר מינימלי של נוסעים. נהלי חברות התעופה בהזמנה קבוצתית שונים מנהלי הזמנה לבודדים. במידה ומסיבה זו או אחרת (למשל: גודל קבוצה מינימלי, יציאה וחזרה באותו מועד לאותם יעדים יחד עם הקבוצה וכיו"ב), לא תעמוד ההזמנה בתנאי הזמנת קבוצה, נתונה הזכות לחברת התעופה לבחון אפשרות לשינויים בטיסות.

בקשה לשדרוג למחלקת פרמיום או עסקים ובקשה לפיצול טיסות (Divide) תיענה בהתאם למדיניות ובכפוף לתנאי הגדרת ההזמנה כהזמנה "קבוצתית" לפי הנהלים של חברות התעופה השונות. לרוב בקשות אלו תקפות לטיסות הבינ"ל בלבד.
חשוב לזכור!! כי בדרך כלל שינוי בטיסות כרוך בהפרדת ההזמנה מההזמנה הקבוצתית ומעבר להזמנה יחידנית.
הזמנה יחידנית תתבצע עצמאית ע"י הלקוח מול סוכן נסיעות. חובה לזכור כי להזמנה יחידנית בסיס תמחור שונה ותנאי ביטול שונים מאלו של ההזמנה הקבוצתית. מחיר כרטיס הטיסה בהזמנה יחידנית נקבע על פי זמינות ועל פי מחירי המחלקות השונות בהתאם למועד בו בוצעה ההזמנה, מה שאומר שהמחיר בהזמנה יחידנית הוא דינמי ויכול להשתנות בכל יום.
חשוב מאד לזכור כי במידה ויחולו שינויים בטיסות הקבוצה (בינ"ל או פנימיות), שינויים אלו לא יחולו על הכרטיס היחידני. במקרה זה חברת שביל הדרקון וחברת התעופה יעשו את מירב המאמצים בניסיון לאשר את הטיסות בהתאם לטיסות של הקבוצה אך אינן מחויבות לכך.

מטייל המעוניין לבצע הזמנת טיסות במסלול שונה ו/או עם חברת תעופה אחרת, יעשה זאת באופן עצמאי עבור כל הטיסות במסלול כולל הטיסות הפנימיות ובתיאום מול שביל הדרקון לפני ביצוע הרכישה (וזאת בכדי למנוע עלויות של דמי ביטול או שינוי שאנו מחויבים עליהם). יש לזכור כי בחלק מהטיסות הבינלאומיות כלולות גם הטיסות הפנימיות. רכישת כרטיס טיסה בינלאומי יחייב את הלקוח לרכוש את כרטיסי הטיסה הפנימיים בעצמו, ולשאת בעלות טיסות אלו.
חשוב לזכור כי כל שינוי ושדרוג בטיסות כרוך בהפרדת ההזמנה מההזמנה הקבוצתית ומעבר להזמנה יחידנית. במידה ויחולו שינויים בטיסות הקבוצה (בטיסות הבינ"ל ו/או בטיסות הפנימיות), שינויים אלו לא יחולו על הכרטיס בהזמנה יחידנית.
חברת שביל הדרקון תיידע את הנוסע במידה ויחולו שינויים במסלול או בזמני הטיסה, אולם באחריות הנוסע לוודא כי הטיסות שונו והותאמו לטיסות הקבוצה.

בחירת מקום ישיבה מראש: לצערנו, בשל מדיניות חברות התעופה המשתנה תכופות, אין באפשרותנו בשלב זה להציע לנוסעינו שירות של הושבה מראש בטיסות. חלק מחברות התעופה מאפשרות ביצוע בידוק מוקדם והושבה מראש רק בסמוך למועד הטיסה, בעת פתיחת שירות צ'ק אין באתר האינטרנט של החברה (לרוב 24 שעות טרם הטיסה) או ישירות בשדה התעופה במהלך הצ'ק אין.

בקשות מזון מיוחד בטיסות
מטייל שיש לו בקשות מזון מיוחדות נדרש להביא אותן לידיעת החברה, מוקדם ככל הניתן, החברה תדאג להעבירן לטיפולה של חברת תעופה. אישור הבקשה באחריות חברת התעופה בלבד.

שינוי במחירים
מחיר הטיול מורכב ממחיר הטיסות וממחיר שירותי קרקע הנכון ליום חלוקת מסלול הנסיעה המפורט (שפרטיו מצורפים לעיל). מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות של חברות התעופה נכון ליום פרסום הטיול. מחיר שירותי הקרקע מבוסס, בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בארצות המתוירות לעומת הדולר האמריקאי.

מיסי נמל והיטלי בטחון
מיסי נמל והיטלי בטחון ו/או כל מס או היטל אחר החלים על המטייל עשויים להשתנות מעת לעת. ככל שיחולו שינויים בשיעור מיסי הנמל, היטלי הביטחון ו/או כל מס או היטל אחר החלים על הנוסע, מיום ההזמנה ועד ליום הספקת השירותים בפועל, ישולם ההפרש הנובע מהשינוי בגובה הרכיבים על ידי הנוסע או יוחזר ללקוח במקרה של הפחתה בעלויות אלו, הכל לפי העניין.

במקרה של עליה ב"היטל הדלק" שתיכנס לתוקף לפני שנעשה כרטוס ולפני שהנוסע שילם להחברה תשלום כלשהו עבור כרטיס הטיסה, תהיה החברה רשאית לחייב את הנוסע בהפרש הנובע מהשינוי, ובלבד שמסרה לנוסע הודעה על השינוי הצפוי מיד לאחר שנודע לה עליו, ועשתה ככל שביכולתה על מנת לאפשר לו לשלם את מחיר הכרטיס מבלי שיחויב בתשלום ההפרש האמור. במקרה בו תחליט החברה לחייב את הנוסע בתוספת בגין עליה ב"היטל הדלק" על פי סעיף זה, תינתן ללקוח אפשרות לבטל הזמנתו בתוך יומיים מיום ההודעה ללקוח על התוספת, ובתנאי שבינתיים לא נעשה כרטוס על פי הוראת הלקוח, וזאת ללא חיוב בדמי ביטול. במקרה של הפחתה ב"היטל הדלק" לפני שנעשה כרטוס יופחת מחיר כרטיס הטיסה בהתאם.

בקשות מיוחדות
במקרה של בקשה מיוחדת של הנוסע, מתחייבת החברה להעביר את הבקשה לספק השירות. עם זאת, לא תהיה מצידה התחייבות כלפי הלקוח למילויה, אלא אם אושר לנוסע בכתב כי בקשתו תקוים. כאשר בקשה מיוחדת שנכללה בהזמנה נוגעת לדרישות חיוניות ללקוח מפאת צרכיו הייחודיים, ייבדק עם ספק השירות האם ניתן לקיים את בקשת הלקוח, ותודיע על תוצאות בדיקתה ללקוח טרם אישורה הסופי של הבקשה לספק.

מלונות
שיבוץ חדרים
האחריות על שיבוץ החדרים במלון ו/או תקינות המתקנים ו/או השירות במלון לרבות מערכת המיזוג, הינה באחריות המלון ו/או ספק השירותים בלבד. במקרה של בקשה מיוחדת של הנוסע החברה תדאג להעביר את הבקשה לספק השירות או למלון, אולם לא תהיה מצידה התחייבות כלפי הלקוח למילויה, אלא אם החברה התחייבה לכך בכתב. כאשר בקשה מיוחדת שנכללה בהזמנה נוגעת לדרישות חיוניות ללקוח מפאת צרכיו הייחודיים תבדוק החברה מול ספק השירות האם ניתן לקיים את בקשתו, ותמסור הודעה על תוצאות בדיקתה ללקוח לאחר אישורה הסופי של הבקשה.

תפוסת יתר
בהגעה למדינת היעד, במקרה של תפוסת יתר, ספקי השירותים עלולים להעביר את המטיילים למלון חלופי ברמה דומה, או גבוהה יותר המצוי בסמיכות למלון שהוזמן. דירוג המלונות כפי שנמסר הינו בהתאם לדירוג הנהוג בכל מדינה. אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכות המטייל לתבוע פיצוי, או כל סעד אחר, בגין נזקים שיגרמו למטייל בעקבות ההעברה כאמור, ובלבד שההעברה למלון החלופי אכן גרעה מרמת התנאים עליהם התחייבה החברה בתכנית הטיול.

שיפוצים בבית המלון
החברה אינה אחראית במקרה של מטרד עקב שיפוצים ו/או בנייה בבית המלון או בסמוך לו, ובלבד שמסרה לנוסע בעת ביצוע ההזמנה כל מידע שידעה או שהיה עליה לדעת אודות מטרד כאמור. חלק מהשירותים המוצעים ע"י בית המלון הינם עונתיים ואינם פועלים בכל ימות השנה. החברה לא תהא אחראית לתלונות במידה ואחד השירותים לא היה פעיל, אלא אם ידעה או היה עליה לדעת על כך מראש.

ט.ל.ח